联系方式总览

无论你是玩家想举报虚假开服信息、咨询游戏问题，还是开服商希望提交服务器入驻申请，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。我们的客服团队实行 9:00—24:00 轮班制，非工作时间提交的消息将在次日 10:00 前统一处理。

工作时间与服务承诺

我们的标准服务时间为每日 9:00—24:00，全年无休（含法定节假日）。审核团队的工作时间为 9:00—22:00，负责服务器信息审核、稳定性复核与举报处理。技术团队实行 7×24 小时值班，负责站点可用性与服务器状态监测系统的运行。

服务承诺如下：

• 玩家举报虚假开服信息：受理后 6 小时内完成初步核实，24 小时内给出处理结果。
• 开服商入驻申请：提交完整资料后 12 小时内反馈审核结果。
• 信用分申诉：收到申诉后 3 个工作日内完成复核并回复。
• 站点故障：一般故障 2 小时内恢复，重大故障 6 小时内恢复并公告说明。

若超过承诺时间未收到回复，可通过客服热线加急处理，我们会记录并复盘超时原因。

各部门与业务线联系指引

为避免消息被转来转去，请按以下指引直接联系对应业务线。

提交举报时，请尽量附上服务器名称、区服、开区时间、问题描述与截图证据，信息越完整，核实越快。对于查证属实的举报，我们会对该服务器做下架或降权处理，并视情况调整开服商信用分。

常见问题与快速解答

Q：如何申请把自己的传奇私服发布到本站？

请用开服商合作邮箱提交：服务器名称、版本类型、开区时间、线路、充值比例、客服联系方式、官网或登录器下载地址。我们会在 12 小时内完成初审，通过后进入实机验证环节，验证通过即可上线展示。

Q：为什么我的服被标记为「异常」或下架了？

常见原因包括：连续 6 小时无法连接、开区时间与公告不符、被多名玩家举报虚假宣传、信用分低于阈值。可通过开服商合作邮箱提出申诉，附上说明与证据，审核部将在 3 个工作日内复核。

Q：举报后多久能看到处理结果？

一般 24 小时内会有结果。处理结果包括：维持展示、降权、下架、加入黑名单。若涉及复杂取证，可能延长至 48 小时，我们会通过你提交举报的渠道回复。

Q：本站会收取玩家费用吗？

不会。本站对玩家完全免费，不向玩家收取任何费用，也不参与服务器充值分成。若有人以本站名义向玩家收费，请立即通过客服热线举报。